Работа с покупателями
«Никто не сделает работу лучше вас. И это нормально». Как нанять первого продавца в интернет-магазина
Предпринимательница Елена рассказала, почему решала нанять первого работника в интернет-магазин и поделилась советами, как выбрать кандида..
Как ответить на возражение клиента «Это дорого», чтобы он приобрел товар
Как в три шага ответить на возражение «Это дорого для меня», чтобы клиент приобрёл товар. Совет от экспертки по продажам Оксаны Винницкой…
5 чит-кодов, которые помогут больше зарабатывать на маркетплейсах
Сохраните себе этот список чит-кодов для продаж на маркетплейсах, и у вас никогда не будет отбоя от клиентов. Опытные продавцы подтверждаю..
В моем интернет-магазине оставили негативный отзыв. Как реагировать?
В первую очередь, примите факт, что люди и их впечатления субъективны. Вы можете считать некоторые отзывы несправедливыми, ведь речь идет ..
8 критериев, по которым покупатели выбирают интернет-магазины
Эти критерии важны для покупателей и являются на сегодняшний день стандартами рынка. Остается только их соблюдать. Чем лучше сервис вы буд..
База клиентов: как вести, какие данные собирать, как увеличить прибыль [Практический кейс]
Многие начинающие предприниматели или вообще не ведут базу клиентов, или делают это неправильно. Например, вносят туда не все данные или н..
5 правил, которые позволили мне собрать 1500 отзывов об интернет-магазине за 6 месяцев
За первый год работы в интернет-магазине, который специализируется на рюкзаках и сумках, оставили всего 30 отзывов. Когда Виталий, владеле..
4 проблемы интернет-магазинов, которые поможет решить виртуальная телефония
Виртуальная телефония использует для связи интернет-соединение. Благодаря этому для работы со звонками нужен только ноутбук с доступом в и..
Как работать с негативными отзывами, чтобы они не тормозили развитие интернет-магазина
Владельцы интернет-магазинов на маркетплейсе Satu.kz рассказали, что нужно делать, чтобы превратить негативные отзывы в инструмент развити..
9 фраз, которые отпугивают клиентов
Несмотря на то, что вы продаёте онлайн, с клиентами все равно нужно говорить. Но не все фразы одинаково хороши. Какие слова лучше не употр..