Анатолий Пашкевич из Щучинска запустил онлайн-магазин North Carp KZ в неравнодушной для себя нише: снаряжение и аксессуары для спортивной и любительской ловли карпа. Он начал с нуля и за несколько лет вышел на ежемесячный оборот 3,5 млн тенге. Рассказываем его историю.

Запустил бизнес без опыта и вложений

Я давно увлекаюсь карпфишингом — это спортивная ловля карпа. В отличие от обычных рыбаков, «карпятники», как правило, отпускают всю пойманную рыбу. Мы нацелены не столько на результат, сколько на процесс: используем много продвинутого снаряжения и аксессуаров для рыбной ловли и в целом для комфортного отдыха на водоеме. Фактически, карпфишинг — самый дорогой вид пресноводной рыбалки.

Несколько лет назад я наткнулся на зарубежного производителя качественного снаряжения. Компания продавала свою продукцию как в розницу, так и оптом. Тогда у меня появилась идея, что можно запустить интернет-магазин и завозить товары этого бренда в Казахстан.

Шел 2020 год, карпфишинг становился все более популярным и востребованным. Я создал страницу в Instagram, разместил товары, поставил рекламу — и стал получать первые заказы. В запуск вложил не более 15 тыс. тенге, которые потратил на продвижение.

На тот момент я работал на госслужбе, у меня вообще не было опыта в продажах. Поэтому начал учиться: прошел курсы по SMM, разобрался в бизнес-возможностях Instagram. После этого моя страница преобразилась, появился единый дизайн всех фотографий.

Анатолий Пашкевич

Благодаря Satu.kz число клиентов выросло на 15–20%

Через год работы я задумался, что полезно было бы иметь не только страницу в соцсетях, но и полноценный сайт. Купил готовый интернет-магазин, собранный из шаблонов. Опыт оказался негативным: сайт стоил недорого, но и его функциональность и внешний вид были соответствующими.

В это время знакомый посоветовал обратить внимание на маркетплейс Satu.kz. Я раньше никогда не пользовался этим маркетплейсом, даже как покупатель. Но зашел, посмотрел — мне понравилось. Затем решил протестировать, как пойдут продажи, и создал интернет-магазин North Carp KZ.

Платформа мне понравилась. Удобно, что можно загружать товары от поставщика с прайс-листом в валюте, и цены автоматически конвертируются в тенге по текущему курсу. Это в разы упрощает работу, не нужно тратить время на рутину.

К тому же на Satu.kz есть удобная навигация, которая помогает привлекать покупателей и увеличивать продажи. Посетитель заходит посмотреть один товар, потом переходит на другие — и в итоге покупает больше.

В общей сложности после запуска интернет-магазина на платформе число моих клиентов выросло на 15–20%.

Средний месячный оборот — 3,5 млн тенге

Я обслуживаю около 40 клиентов в месяц, в основном это «карпятники-любители». Около 5% от числа клиентов приходится на юрлица — небольшие офлайн-магазины. Для них я выступаю как дистрибьютор.

Собираю заказы покупателей и раз в неделю делаю оптовый заказ у производителя. Затем товары приезжают ко мне в Щучинск, я проверяю их качество и рассылаю клиентам. Такая бизнес-модель позволяет удерживать одни из самых низких цен в Казахстане, так как у меня нет дополнительных расходов на склад и команду.

Базовый комплект бюджетного снаряжения для карпфишинга стоит от 350 тыс. тенге. Например, карбоновое удилище с облегченным кольцом обходится в 3–4 раза дороже, чем обычная рыбацкая удочка. Но «карпятники» готовы платить такую цену, ведь современная экипировка позволяет закидывать свою оснастку на 150–200 м.

Кроме этого, карповая рыбалка подразумевает долгое пребывание на водоеме — от трех дней до недели. Поэтому рыбакам нужны аксессуары для комфортного проживания на природе. «Карповая» раскладушка с хорошим матрасом стоит 80–200 тыс. тенге, большая водонепроницаемая палатка — около 250 тыс. тенге.

Мой средний месячный оборот — 3,5 млн тенге. Чаще всего перед летним и зимним сезоном «карпятники» активно «перевооружаются» и покупают что-то крупное — палатки, удочки, катушки. А во время сезона растет спрос на мелкие товары и расходники. С конца октября продажи обычно «проседают», но после Нового года возобновляются.

Вам может быть интересно:

Сначала мой офис был в машине, а сейчас годовой оборот бизнеса — 100 млн тенге Читать статью

Общаюсь с клиентами в два часа ночи

Интернет-магазин North Carp KZ — наш семейный бизнес с супругой. Она занимается «операционкой», а общение с клиентами я беру на себя. Важно, чтобы продавец разбирался в своей нише и мог грамотно консультировать покупателей по товарам.

Около трети моих клиентов — новички, которые недавно увлеклись карповой ловлей. Я помогаю им подобрать снаряжение, отвечаю на все вопросы. Могу созвониться с человеком и в два ночи, чтобы поболтать о рыбалке и что-то подсказать, — мне это в удовольствие.

Более опытным рыбакам тоже нужны консультации — например, по характеристикам конкретной продукции. Постоянные клиенты спрашивают мое личное мнение о товаре.

Теплое общение с покупателями — мое конкурентное преимущество. По отзывам покупателей я знаю, что такого нет ни в одном другом магазине Казахстана. С многими клиентами мы сдружились и вместе ездим на рыбалку.

Людям важно получить не только товар, а и особенное отношение к себе. Например, в каждый заказ мы вкладываем небольшой подарок — упаковку крючков или другие расходники. Пусть он стоит всего 200-300 тенге, но человеку все равно приятно.

Думаю о запуске склада

Основные трудности в работе связаны с тем, что я живу в Щучинске — маленьком городке. В первые годы работы у нас здесь даже не было отделения транспортной компании. Из-за границы товары приходили на терминал в Астане за 300 км от нас, затем я заказывал доставку на такси. Доставка по Казахстану обходилась дороже, чем международная логистика!

Позже у нас наконец открыли офис транспортного оператора, и проблема решилась.

Другой недостаток Щучинска в том, что среди местных жителей почти нет любителей карпфишинга, люди морально не готовы тратить деньги на дорогую экипировку. Я думал о том, чтобы открыть офлайн-магазин, но в нашем городе это бессмысленно.

Поэтому сейчас смотрю в сторону запуска своего склада в Казахстане, чтобы всегда иметь основной ассортимент в наличие.